Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE ERZIA

 

1.    Vigencia y resolución.

Las presentes Condiciones Generales de Venta serán de aplicación a todas las ofertas realizadas por ERZIA Technologies S.L. (ERZIA) que hayan sido aceptadas por el Cliente y prevalecerán sobre las condiciones generales de compra del Cliente. Los derechos y obligaciones de las Condiciones Generales de Venta que por su propia naturaleza deban subsistir, permanecerán en vigor con posterioridad a la ejecución de un pedido. Las cláusulas aquí incluidas se considerarán Condiciones Generales de Venta de ERZIA aceptando el Cliente expresamente su incorporación como parte de la oferta de ERZIA.

2.    Pedidos y entregas.

2.1.    Los Clientes deberán remitir los pedidos a ERZIA por escrito firmados por personas con poder suficiente. Todo pedido deberá contener lo siguiente: -aceptación expresa de la oferta de ERZIA y de las presentes Condiciones Generales de Venta, mediante la devolución de la oferta debidamente firmada. -referencia del producto objeto del pedido, cantidad, lugar de entrega, domicilio y CIF para facturación, número de referencia del pedido y número de referencia del producto que figure en la oferta. La aceptación de los pedidos del Cliente solo tendrá efecto en el momento de la recepción de dicho pedido por ERZIA, dentro del plazo de validez de la oferta y con los requisitos anteriormente señalados.

2.2.    ERZIA podrá hacer entregas parciales y facturar dichas entregas por separado. Dichas entregas parciales no eximirán al Cliente de su obligación de aceptar el resto del pedido.

2.3.    El precio de las entregas que se efectúen en el territorio español incluirán, salvo estipulación en contrario, aranceles de importación, embalaje, seguro y transporte.

2.4.    El riesgo de pérdida o daño de los Productos pasará al Cliente en el momento de la puesta a disposición de los mismos por ERZIA, en el lugar indicado por el Cliente, disponiendo el Cliente de cuatro días para reclamar por defecto en la cantidad o calidad de los Productos recibidos, transcurridos los cuales se entenderán los mismos aceptados por el Cliente. Si dentro de dicho plazo el Cliente comunicara a ERZIA un defecto significativo en los Productos recibidos, ERZIA podrá optar por reparar o sustituir los productos o aceptar la devolución de los mismos a ERZIA.

2.5.    Las fechas de entrega que se indiquen lo serán a título estimativo, y no vinculante, no asumiendo ERZIA responsabilidad alguna por retrasos en la entrega.

2.6.    Devoluciones y cancelaciones. El Cliente podrá devolver los productos no deseados en el plazo de catorce (14) días desde la fecha de recepción del material. Ninguna devolución será aceptada dentro después de que el período de catorce (14) días haya expirado. En el caso de equipos o servicios especiales, el Cliente será responsable de todos los trabajos en curso, aunque ERZIA tomara las medidas oportunas para mitigar los daños inmediatamente que sea recibida notificación escrita por parte del Cliente. ERZIA facilitará un número de autorización para la devolución del material (RMA) para los productos a devolver.

2.7.     Todos los pedidos se enviarán previo pago. El pago tiene que realizarse antes de las 17:30 para que el pedido salga en el mismo día. Todos los envios se hacen a través de MRW - FedEx - UPS. Las entregas se harán en días laborables (festivos excluidos) y en 24 horas, en toda la península e Islas Baleares. Las entregas en las Islas Canarias se efectuarán en 48 horas.

ERZIA también envía en los siguientes países: Italia, Alemania, Suiza y Austria.

En este caso los tiempos de transito de la mercancía puede ser de 1 a 4 días laborables, segun el código postal de destino.

ERZIA se reserva el derecho de hacer envíos fuera de los países mencionados arriba.

En caso de envíos fuera de la Unión Europea, los gastos de gestión, aduana y aranceles corren a cargo del cliente final.

 

3.    Pago.

3.1.    Las condiciones de pago serán las siguientes: cien por cien - 100&- previo a la entrega salvo acuerdo en contrario. ERZIA se reserva el derecho de cancelar las condiciones de crédito o facilidades de pago otorgadas (en su caso) al Cliente, en cuyo caso ERZIA informará al Cliente a la mayor brevedad y podrá retrasar o cancelar los pedidos del Cliente hasta el momento en que se satisfagan las cantidades debidas.

3.2.    En caso de demora, las cantidades debidas por el Cliente devengarán, sin necesidad de previo requerimiento, un interés desde la fecha de vencimiento de las mismas igual al tipo de referencia del EURIBOR para depósitos a un año publicado en el mes anterior al de la fecha de vencimiento por el Banco de España más un margen del tres por ciento (3%) anual.

3.3.    El Cliente se compromete a abonar el coste de los servicios de terceros, incluyendo los honorarios de abogados y procuradores (aunque no sea preceptiva su intervención), que contrate ERZIA para cobrar cualquier importe vencido.

4.    Reserva de dominio.

ERZIA se reserva el dominio de los productos hasta su pago total por el Cliente. El impacto de parte o la totalidad del precio facultará a ERZIA a resolver el presente contrato, con un simple Notificación Certificada con acuse de recibo, con la pérdida por parte del Cliente de las cantidades entregadas hasta ese momento en concepto de indemnización de daños y perjuicios. El Cliente no podrá vender total o parcialmente los bienes adquiridos hasta su pago total, debiéndolos conservar en su poder y a disposición de ERZIA en cuanto este último lo solicite.

5.    Impuestos.

Los precios y cánones de los Productos se entienden IVA incluido. Todos los gastos e impuestos relacionados con la compra de los Productos serán por cuenta del Cliente sin perjuicio de lo señalado en la estipulación 2.3 anterior.

6.    Garantía.

6.1.    ERZIA garantiza al Cliente que la fabricación de los Productos y de los materiales que componen los mismos, estará libre de defectos de materiales y fabricación durante el plazo de (1) año para todos los productos de ERZIA, a contar desde la fecha de entrega al Cliente, y que el Software licenciado por ERZIA, siempre que sea instalado en el hardware de ERZIA, se garantiza por un período de Noventa (90) días desde la fecha de entrega, en los términos de garantía señalados en el Contrato de Licencia. En cualquier otro tipo de Hardware y/o Software, la garantía la ofrecerá el fabricante o quien otorgue la licencia sobre el mismo.

6.2.    La única responsabilidad de ERZIA bajo la presente garantía será la de proceder a la reparación de los Equipos/Software o la sustitución de los mismos. En el supuesto de que dicha reparación o sustitución no fuera razonable o factible ERZIA reembolsará el precio de venta/canon de licencia. Salvo acuerdo en contrario, la reparación o sustitución se llevará a cabo en las instalaciones de ERZIA, asumiendo el Cliente los gastos de transporte y seguros necesarios. En el supuesto en que ERZIA determine que el Equipo o Software no es defectuoso, lo devolverá al Cliente a su costa y estará autorizado a cobrar al Cliente un cargo por la realización de tales comprobaciones.

6.3.    En consecuencia, ERZIA no asume ninguna otra garantía adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita. De forma específica, ERZIA rechaza cualquier tipo de garantía de comercialidad, implícita o adecuación para un determinado uso, así como cualquier responsabilidad por daños indirectos.

7.    Uso de los Productos, Equipos y/o Software.

Los Productos, Equipos y/o Software de ERZIA suministrados bajo las presentes Condiciones Generales de Venta se destinarán exclusivamente para usos legales, quedando totalmente prohibido su uso en actividades enmarcadas fuera de la legislación española e internacional.

 

8.    Limitación de Responsabilidad.

La responsabilidad máxima de ERZIA respecto del Cliente por reclamaciones efectuadas bajo las presentes Condiciones Generales de Venta, quedará limitada al precio del equipo y canon de software facturado al Cliente por aquellos productos a los que se refieran las reclamaciones interpuestas, ya sea por vía o acción contractual o extracontractual.

ERZIA no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos - ya sean patrimoniales o morales - relacionados con o derivados de la Condiciones Generales de Venta - en particular incluyendo lucro cesante, pérdidas de uso, datos, pedidos u otros perjuicios comerciales o ventajas económicas - cualquiera que sea la causa de estos daños, ya sea por vía de acción contractual, por incumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta, incluyendo las obligaciones de garantía derivado de las mismas o extracontractual, incluso aunque haya sido previamente notificada la posibilidad de este daño. ERZIA no recomienda el uso de sus productos como elementos críticos para ser usado en cualesquiera sistemas de mantenimiento de constantes vitales de cuyo fallo de funcionamiento puede razonablemente esperarse dar lugar a lesiones graves para un ser humano. ERZIA no será responsable de la utilización de sus Productos, Equipos y/o Software en actividades ilegales por parte del Cliente.

9.    Fuerza Mayor.

Ninguna de las partes será responsable por el incumpliendo de estas Condiciones Generales de Venta, si tal incumplimiento estuviera motivado por causas de fuerza mayor. En tal caso, la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para continuar en la ejecución de sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongara más allá de tres meses, la otra parte podrá cancelar los pedidos remitidos bajo las presentes Condiciones Generales de Venta que hubieran sido confirmados, pero todavía estuvieran pendientes de entrega sin gasto alguno. Esta estipulación no afectará en ningún caso la obligación del Cliente de efectuar los pagos correspondientes bajo estas Condiciones Generales de Venta.

10.  Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que hayan sido señalados con tal por ERZIA podrán ser utilizados exclusivamente para la instalación, operación y mantenimiento del equipo o software. No estará sujeto a obligación de confidencialidad aquella información que sea pública (por causa no imputable a la parte que la recibe) o que estuviera con anterioridad en poder de la parte que la recibe por medios legítimos.

11.  Notificación.

Toda notificación deberá ser escrita y remitida por correo certificado, con acuse de recibo a la dirección de una u otra parte. Dicha notificación surtirá efectos al momento de ser recibida por la otra parte.

12.  Acuerdo total.

Las presentes Condiciones Generales de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes a las Productos y sustituyen cualquier comunicación, propuesta y garantía escrita u oral, previa o simultánea, relativa al objeto de las mismas y prevalecerá sobre cualquier estipulación contradictoria o adicional de cualquier cotización, confirmación de pedido o comunicación similar entre las partes realizada durante la vigencia de la presentes Condiciones Generales de Venta. Toda modificación deberá ser efectuada por escrito y firmada por un representante debidamente autorizado de cada una de las partes.

13.  Relación entre las partes.

Las partes son contratistas independientes y no se entenderá que exista ninguna otra relación entre ellas en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta ni relación societaria de mandato de agrupación de empresas, franquicia, de agencia de empleo, etc. Ninguna de las partes actuará de manera que indique una relación respecto de la otra que no sea la de parte independiente, ni vincule a otra parte.

14.  Nulidad parcial.

La nulidad de alguna de las condiciones generales aquí incluidas declarada por juzgado o tribunal competente no implicará la nulidad ni afectará a la validez y ejecutoriedad de las restantes condiciones generales válidas.

15.  Ley aplicable y Jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la ley española. Las partes con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santander para dirimir cualquier diferencia que pudiera derivarse de estas Condiciones Generales de Venta.

 

 

 

 

 

Spanish ERZIA España - change region region changer